Masa penyimpanan
Data akun dan toko disimpan selama akun Anda aktif. Data pesanan, pembayaran, dan bukti transfer disimpan selama 10 (sepuluh) tahun sejak transaksi untuk memenuhi kewajiban hukum dan perpajakan sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku. Data non-wajib dihapus lebih cepat.
Akun nonaktif atau dihapus
Jika akun atau toko dinonaktifkan atau dihapus, data pribadi akan dihapus atau dianonimkan dalam masa transisi offboarding 15 hari kerja, kecuali data yang wajib disimpan berdasarkan peraturan perundang-undangan (mis. data transaksi untuk keperluan perpajakan).
Log keamanan dan backup
Log akses dan keamanan disimpan sesuai siklus rotasi yang ditetapkan dalam kebijakan keamanan internal. Backup data dilakukan secara berkala untuk keperluan pemulihan layanan; salinan cadangan dihapus sesuai siklus yang telah ditetapkan.
Data agregat
Data yang tidak dapat mengidentifikasi individu dapat dipertahankan dalam bentuk agregat untuk keperluan analisis dan pengembangan layanan.
Kontak
Pertanyaan atau permintaan seputar retensi dan penghapusan data dapat disampaikan melalui email privacy@satupintudigital.co.id.