Kebijakan masing-masing toko
Setiap toko di platform NalaNiaga menetapkan kebijakan retur dan penukarannya sendiri. Sebelum berbelanja, silakan periksa informasi retur yang disediakan oleh toko terkait.
Pengajuan retur
Jika produk yang Anda terima bermasalah atau tidak sesuai, hubungi toko tempat Anda berbelanja dengan menyertakan nomor pesanan. Toko akan memproses permintaan sesuai kebijakannya masing-masing.
Bantuan platform
Jika Anda kesulitan menyelesaikan masalah dengan toko, tim NalaNiaga dapat membantu menghubungkan Anda melalui kanal dukungan yang tersedia pada footer situs ini.